La objetividad y el marketing de contenidos


Una de las principales amenazas con las que puede contar el marketing de contenidos es la propia falta de objetividad de dichos contenidos. No podemos olvidar que la creación de contenidos de calidad y útiles para los clientes tiene que servir para interesar al cliente en nuestra marca y fidelizarlo con el fin de mostrar que somos un referente y así aumentar las probabilidades de que vuelva a contratar los servicios de la marca.

Por lo tanto la objetividad es un requisito imprescindible. Si el cliente se sintiese engañado el efecto sería completamente el opuesto, pudiéndose convertir en un auténtico problema para la marca si la viralidad del asunto crece y son más los usuarios que se sienten engañados.

Publirreportajes vs Marketing de contenidos

Por otro lado, cabe destacar que son muchos los que confunden publirreportajes con marketing de contenidos. Son cosas completamente diferentes. Crear contenidos para favorecer nuestra marca no tiene por qué significar hablar de lo que nuestra empresa  lleva a cabo o lo buenos que son nuestros productos. Todo lo contrario, si seguimos esa tendencia lo único que vamos a conseguir es que nuestros contenidos dejen de interesar y el usuario se sienta traicionado por haber perdido su tiempo.

Pongamos un ejemplo. Tenemos la tarea de generar contenidos de calidad para una marca de leche, lo fácil sería hablar de lo bueno que son nuestros productos lácteos y lo mucho que contribuyen a la salud gracias a su consumo. Error. El usuario no solo quiere saber eso, incorporar esa información a nuestra web puede ser muy productivo, por ejemplo en el catálogo de productos que nuestra marca ofrezca. Sin embargo, una buena gestión del marketing de contenidos para esta marca sería crear artículos, reportajes o investigaciones de cómo la leche en sí ayuda a superar el proceso menopaúsico, como el consumo de la leche en niños ha aumentado o disminuido y las ventajas o desventajas que eso presenta, o una entrevista a un experto en medicina el cual hable de cómo la leche rica en calcio mejora el fortalecimiento de los huesos… Y claro está, citar que la elaboración de todos estos contenidos se ha llevado a cabo gracias al grupo de investigación de Leche Tuleva, referente en el sector.

Así conseguiremos interesar al cliente y atraerle a nuestra marca, siendo él en todo momento quién decide si quiere dar un paso más o no e interesarse en indagar más en nuestra leche. Los beneficios de estas acciones son muchos, porque involuntariamente ese usuario ya ha asociado ese contenido de calidad con información interesante a su marcha de leche y es muy probable que ante una situación de elección en el pasillo de lácteos, elija su marca antes que la de un competidor.

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